POLÍTICA E TERMO DE GARANTIA
• A garantia tem prazo 6 (seis) meses a partir da data da compra, podendo ser acionada mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada APENAS se o defeito apresentado for de fabricação no banho do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Via Gold Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação no banho, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Peças consideradas em garantia são:
• Com qualquer defeito de fabricação no banho.
Peças consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira; Por mau uso;
• Quebradas; Arrebentadas; Incompletas; Arranhadas ou Amassadas (caracyeriza mau uso)
• Com reação química; Desgastadas por uso constante; (contato com produtos químicos)